U cilju osiguravanja visoke razine kvalitete naših proizvoda/usluga te zaštite vaših prava, omogućujemo vam podnošenje prigovora ili reklamacija na sljedeće načine:
1. Pisanim putem na adresu:
TRIO LJUBIĆ d.o.o. Splitska 9 21300 Makarska, Hrvatska
Kako bismo što učinkovitije obradili vaš prigovor ili reklamaciju, molimo vas da isti sadrži sljedeće podatke:
Ime i prezime (za fizičke osobe) ili naziv tvrtke (za pravne osobe)
Adresa stanovanja ili sjedišta
Kontakt podaci (telefon ili e-mail)
Detaljan opis prigovora ili reklamacije
Datum nastanka problem
Priložena relevantna dokumentacija (npr. računi, ugovori, fotografije)
Potvrdit ćemo primitak vašeg prigovora ili reklamacije u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana zaprimanja. Odgovor ćemo vam dostaviti pisanim putem najkasnije 30 dana od dana zaprimanja prigovora ili reklamacije.
Ukoliko niste zadovoljni našim odgovorom, možete se obratiti nadležnim tijelima ili institucijama za zaštitu potrošača:
Ministarstvo gospodarstva i održivog razvoja Republike Hrvatske
Ulica grada Vukovara 78 10000 Zagreb, Hrvatska E-mail: [email protected]
Na našoj web stranici koristimo kolačiće kako bismo vam pružili najrelevantnije iskustvo pamteći vaše postavke i ponovljene posjete. Klikom na "Prihvaćam" pristajete na upotrebu SVIH kolačića.
Ova web stranica koristi kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva tijekom navigacije kroz web stranicu. Od toga se kolačići koji su kategorizirani po potrebi pohranjuju u vaš preglednik jer su neophodni za rad osnovnih funkcija web mjesta. Također koristimo kolačiće trećih strana koji nam pomažu analizirati i razumjeti kako koristite ovu web stranicu. Ovi će se kolačići pohraniti u vaš preglednik samo uz vaš pristanak. Također imate mogućnost odjave od ovih kolačića. Ali isključivanje nekih od ovih kolačića može utjecati na vaše iskustvo pregledavanja.
